Coupure de courant : que faire ? Le guide étape par étape

1. Vérifier si la coupure est générale ou seulement chez vous

Premier réflexe, simple et rassurant : déterminez si vous êtes le seul concerné.

• Regardez chez les voisins ou dans la cage d'escalier : si tout l'immeuble ou la rue est dans le noir, la panne ne vient pas de votre logement.
• Vérifiez l'éclairage public depuis la fenêtre.
• Renseignez-vous auprès d'Enedis : le gestionnaire du réseau publie les coupures en cours et peut vous indiquer un délai de rétablissement. Dans ce cas, il n'y a rien à réparer chez vous, il faut simplement patienter.

Si les voisins ont du courant et que seul votre logement est touché, le problème est interne : passez à l'étape suivante.

2. Vérifier le disjoncteur et l'interrupteur différentiel

Rendez-vous à votre tableau électrique. Deux éléments doivent attirer votre attention :

• Le disjoncteur général (souvent en haut ou à côté du compteur) : s'il est en position basse / « 0 », c'est lui qui a coupé toute l'installation.
• L'interrupteur différentiel : cette protection coupe une rangée entière de circuits en cas de fuite de courant. S'il a sauté, c'est souvent le signe qu'un appareil ou un circuit présente un défaut.

Pour réarmer : remettez la manette en position haute. Si tout revient et reste stable, l'incident était passager. Si ça re-saute aussitôt, ne forcez pas et continuez le diagnostic.

3. Identifier le circuit fautif

Quand un différentiel refuse de se réarmer, un appareil ou un circuit est probablement en cause. Voici une méthode sûre :

• Abaissez tous les petits disjoncteurs de la rangée concernée.
• Réarmez l'interrupteur différentiel (il doit maintenant tenir).
• Remontez les disjoncteurs un par un. Celui qui fait re-sauter la protection désigne le circuit en défaut.
• Sur ce circuit, débranchez les appareils (radiateur, lave-linge, multiprise…). Souvent, un seul appareil est fautif.

Si tout retient une fois l'appareil suspect débranché : le coupable est trouvé, faites-le vérifier ou remplacer. Si le circuit re-saute alors que tout est débranché, le défaut est dans l'installation elle-même : un électricien doit intervenir.

4. Les cas dangereux : couper et appeler

Certaines situations ne se diagnostiquent pas soi-même. Coupez immédiatement le courant au disjoncteur général et appelez un professionnel si vous constatez :

• une odeur de brûlé ou de plastique chaud ;
• de la fumée ou des étincelles au niveau d'une prise ou du tableau ;
• une prise ou un interrupteur très chaud, noirci ou qui grésille ;
• un contact avec de l'eau (dégât des eaux à proximité de l'électricité) ;
• une sensation de picotement en touchant un appareil métallique.

Dans ces cas, ne réarmez rien et ne touchez pas aux installations mouillées. La priorité est la sécurité des personnes.

5. Quand appeler un électricien

Faites appel à un professionnel si :

• la protection re-saute alors que tous les appareils du circuit sont débranchés ;
• vous ne parvenez pas à réarmer le disjoncteur général ;
• vous repérez l'un des signes de danger ci-dessus ;
• les coupures se répètent sans cause évidente.

Un électricien dispose des outils pour localiser un défaut invisible et le réparer en sécurité. Découvrez notre dépannage en urgence 7j/7.

6. Prévenir les coupures à l'avenir

Quelques bonnes habitudes réduisent fortement le risque de coupures intempestives :

• Ne surchargez pas les multiprises et évitez de cumuler les appareils gourmands sur un même circuit.
• Faites contrôler une installation ancienne : un tableau vétuste ou sans protection 30 mA est une cause fréquente de problèmes.
• Remplacez les appareils défectueux qui font sauter le courant.
• Testez régulièrement vos interrupteurs différentiels via le bouton « test ».